支援服務

基本包裝

  • 一次安裝軟件系統
  • 一套操作說明書和軟件光碟
  • 一套訓練課程，可使用網上連線，親臨本公司或上門授課
  • 一年保用服務
  • 限在香港時間 9:30-12:45，14:00-18:00 內提供服務，法定假期休息 * 如需要我們在額外時間服務，須預先知會，我們會盡量安排

系統實施

  • 透過本網站、電子郵件、電話熱線、圖文傳真、遙距控制或上門支援用戶
  • 匯入其他系統基本資料至本公司系統
  • 系統測試
  • 資料庫檢查及整理
  • 監察及處理系統發出的訊息

保用服務範圍

  •  系統設定
  •  我們會協助客戶
  •  設定初始及基本資料 (客戶, 供應商及貨品資料)
  •  提供專業的意見及指導，設定系統運作流程和規則
  •  設定部門、分類、級別、編碼等等
  •  調整資料欄位名稱，位置及驗證規則
  •  調整表格及報告格式 (例如: 銷售發票, 採購訂單等等)
  •  調整各組各級用戶權限
  •  調整系統的內部參數，使系統處於最佳化狀態

系統優化

  • 收集客戶的意見
  • 分析系統的運作情況
  • 應用最新而成熟的技術及工具
  • 不斷地作系統升級以改善及增加功能

支援工具

CUTEWRITER (PDF 列印工具)

HKSCS2001 (香港字庫)

TEAMVIEWER (遠程支援工具)

ANYDESK (遠程支援工具)